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延慶井莊鎮(zhèn)聚焦服務(wù)保障冬奧會的民宿品質(zhì)提升培訓(xùn)班日前開班。50多位民宿從業(yè)者跟隨民宿行業(yè)專家，學(xué)習國際禮儀、冬奧知識、民宿規(guī)范，開展民宿活動實操、消防演練等，為即將到來的冬奧會做準備。

井莊鎮(zhèn)民宿主人參與民宿品質(zhì)提升培訓(xùn)。 北京日報記者 潘之望攝

此次冬奧民宿品質(zhì)提升培訓(xùn)班為期3天，共8堂課，覆蓋民宿服務(wù)方方面面。培訓(xùn)內(nèi)容包括民宿行業(yè)現(xiàn)狀解讀，民宿主人文化、語言、行為等服務(wù)規(guī)范，冬奧知識講座，公共安全治安管理等，既有課堂教學(xué)、實地參觀，也有現(xiàn)場實操、結(jié)業(yè)測試，干貨滿滿。

“主人文化就是民宿體驗，國際友人來中國、來延慶，最想體驗的就是中國傳統(tǒng)文化。”資深民宿從業(yè)者郭繼芳以“民宿主人文化及服務(wù)規(guī)范”為題率先開講。她帶民宿主們走進不同的民宿小院兒，啟發(fā)大家打造自己的主人文化。“客人身著古裝、品茗作詩、撫琴聽蕭，是一種文化;身披斗笠、體驗農(nóng)耕、采摘果蔬，也是一種文化。”在原鄉(xiāng)里三司民宿，延慶區(qū)職教中心園藝師辛金萍為民宿主們帶來“植物畫”等體驗課程，啟發(fā)大家開闊思路，為不同類型的客人量身定制優(yōu)質(zhì)活動。

高品質(zhì)的培訓(xùn)，給民宿主谷天成開啟了一場“頭腦風暴”。去年，他在井莊鎮(zhèn)柳溝村創(chuàng)辦了“里家民宿”，一年來客人絡(luò)繹不絕，但他覺得，特色民宿活動依舊是自家的短板。培訓(xùn)后，谷天成決定圍繞“冬奧”做文章，“瞄準親子人群，在院子里設(shè)置一些小型冬季運動體驗，讓客人留得住、玩得好、忘不了。”

目前，井莊鎮(zhèn)共有精品民宿38家，民宿小院近百個。今年6月以來，井莊鎮(zhèn)已開辦4次冬奧民宿培訓(xùn)。((記者 李瑤))

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