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11月25日，在由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)在北京舉行的2021中國人居“舒適家電 智享論壇”上，格蘭仕、小天鵝、松下康養(yǎng)、華帝等家電制造商代表，以及聯(lián)合主辦單位吉林大學(xué)舒適性研究課題組、數(shù)據(jù)支持單位GfK中國，與來自醫(yī)療、心理、人體工程學(xué)、工業(yè)設(shè)計等方面的專家匯聚一堂，共同探討“舒適家電將如何保證生命質(zhì)量，帶來更好的生活”。會上，中國家電網(wǎng)聯(lián)合吉林大學(xué)舒適性研究課題組撰寫的《2021家居環(huán)境舒適性對個體心理舒適性的影響研究》報告發(fā)布，旨在為舒適家電的產(chǎn)品創(chuàng)新及行業(yè)發(fā)展提供重要參考。

伴隨著“十四五”時期我國進(jìn)入新發(fā)展階段，人民對美好生活的向往呈現(xiàn)出多樣化、多層次、多方面的特點(diǎn)，給舒適家電的發(fā)展提出了新要求、新機(jī)遇。中國家用電器協(xié)會秘書長王雷在會上表示，“我們在此共同探討舒適家電的未來與發(fā)展，一方面為了響應(yīng)國家‘高質(zhì)量發(fā)展’，推動家電行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展;另一方面，更多的是為消費(fèi)者帶來美好的使用體驗，提供更多的舒適享受，讓消費(fèi)者更好地享受舒適生活。”

家電無疑是提升居家環(huán)境舒適性的重要工具，哪種家電對提升家庭舒適性貢獻(xiàn)最大?中國家電網(wǎng)日前發(fā)起的一項關(guān)于“2021生活居家舒適度”調(diào)研結(jié)果顯示，票選率最高的產(chǎn)品分別是空調(diào)、洗衣機(jī)或干衣機(jī)、掃地機(jī)器人或洗地機(jī)吸塵器等清潔器具、電視或投影、冰箱。

從市場端的表現(xiàn)來看，舒適類家電也正在成為家電行業(yè)中的“黑馬”。GfK中國家電事業(yè)部總經(jīng)理張存表示，疫情讓大家對于健康更為關(guān)注，人們選擇家電時對于舒適有更多的要求。

據(jù)GfK數(shù)據(jù)，2021年1-9月，干衣機(jī)、洗碗機(jī)、嵌入式一體機(jī)等主打舒適功能和品質(zhì)生活的家電表現(xiàn)突出?？蛷d場景中，清潔電器的市場規(guī)模也從2016年的106億元增長到2020年的236億元，其中2019-2021年，掃地機(jī)器人年復(fù)合增長率達(dá)到26%，洗地機(jī)年復(fù)合增長率高達(dá)687%。廚房場景中，2021年1-10月份，智能冰箱線上與線下市場零售額分別同比增長41%、21%，集成洗碗機(jī)線上市場零售額同比增長113%，蒸烤類集成灶額占比預(yù)計2021年達(dá)到49%。浴室場景中，2021年1-10月，零冷水熱水器線上零售額同比增長36%，搭載APP產(chǎn)品線上零售額同比增長70%，線上智能坐便器零售量307萬臺，同比增長74%，零售額74億元，同比增長71%。臥室場景中，送風(fēng)舒適在家用空調(diào)主要功能重要性排名中位列第二，僅次于能效高。陽臺場景中，2021年1-10月智能洗衣機(jī)線上零售額同比增長11%，除菌洗衣機(jī)零售額同比增長15%，干衣機(jī)市場規(guī)模有望2021年突破101億元。

在本次峰會論壇上，中國家電網(wǎng)聯(lián)合吉林大學(xué)舒適性研究課題組撰寫的《2021家居環(huán)境舒適性對個體心理舒適性的影響研究》報告發(fā)布。吉林大學(xué)哲學(xué)社會學(xué)院心理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師趙太陽表示，“伴隨著生活質(zhì)量的提升，人們越來越關(guān)心自己的心理健康。有一句話叫‘心隨境遷、境由心生’，這暗示著環(huán)境和心理存在著緊密的互動和聯(lián)系。因此，研究家居環(huán)境舒適性對心理舒適性的影響，無論是對于消費(fèi)者個人幸福的提升，還是對于相關(guān)產(chǎn)品的升級與創(chuàng)新都具有重要意義。”

該報告梳理了家居環(huán)境舒適性和心理舒適性的構(gòu)成要素，報告指出，家居環(huán)境舒適性是一個復(fù)合概念，它由很多具體的感知要素組成，包括感覺通道中的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、溫度，以及整體知覺中的空間感知、自然感知、秩序與整潔感知，而心理舒適性的構(gòu)成要素則包括生理健康、心理健康、情緒體驗、家庭關(guān)系、孩子成長等，報告還基于這些要素闡釋了家居環(huán)境舒適性是如何對個體心理舒適性產(chǎn)生影響的。

報告對當(dāng)前居民家居環(huán)境舒適性做了用戶畫像，并針對當(dāng)前家電行業(yè)提升家居環(huán)境舒適性的現(xiàn)狀和經(jīng)典案例進(jìn)行了分析，報告指出，家電業(yè)在提升居民家居環(huán)境舒適性上還具有較大的空間，可以進(jìn)一步通過增強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)新來滿足消費(fèi)者對家居環(huán)境舒適性的需求。

報告認(rèn)為，伴隨消費(fèi)升級，家電技術(shù)發(fā)展日新月異，舒適化成為當(dāng)前家電企業(yè)瞄準(zhǔn)的主要賽道，家電已經(jīng)從提供基本功能的滿足，升級到場景的滿足，再延展到對精神層面、健康層面的滿足，這也正是舒適家電的價值所在。(記者 丁軍杰)

標(biāo)簽： 新機(jī)遇 消費(fèi)者